Gestionar cuentas de clientes y colegas en el plan Pay-As-You-Go

Esta página explica cómo agregar/eliminar cuentas de usuario de clientes y colegas cuando estás en Pay As You Go, y en qué se diferencia esto de Compartir Explotaciones.

Dónde gestionar las cuentas

Abrir Organizaciones → Gestión de usuarios aquí:

https://app.geopard.tech/user/organizations

Ese es el lugar donde usted:

• crear y estructurar Organizaciones (recomendado: 1 organización = 1 cliente)

• añadir/eliminar miembros (usuarios del cliente + sus colegas)

• mantener limpia su lista de cuentas para la facturación

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Concepto clave: Organizaciones vs Compartir Granjas

Organizaciones = quién pertenece a qué cliente

Usar Organizaciones para agrupar usuarios (cuentas) bajo un cliente/empresa.

Compartir Granjas = qué datos pueden ver

Compartir Granjas es independiente. Añadir un usuario a una Organización no automáticamente comparte granjas con él/ella.

Use el tutorial de Compartir Granjas para otorgar acceso a granjas específicas (una o muchas).

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Prerequisito: activar el plan Pay-As-You-Go (basado en uso)

Antes de gestionar cuentas, asegúrese de que Pay As You Go esté activado en la página de facturación.

Si su cuenta tiene un saldo reembolsado/acreditado, GeoPard usará ese crédito primero, por lo que puede que no vea cargos por un tiempo (hasta que se consuma el crédito).

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Agregar una nueva cuenta de cliente o colega

Paso 1 — Crear la cuenta de usuario

Cree la cuenta registrando un nuevo usuario en GeoPard (registro estándar).

Paso 2 — Añadir al usuario a la Organización correcta

1. Ir a app.geopard.tech/user/organizations

2. Abra la Organización (o cree una nueva para ese cliente)

3. Haga clic Añadir miembro (el texto puede variar)

4. Seleccione el usuario (correo electrónico) y confirme

✅ Resultado: el usuario pasa a formar parte de esa Organización (se completa la agrupación por cliente/colaborador).

Paso 3 — Compartir granjas (si es necesario)

Si el usuario necesita acceso a granjas:

• comparta granjas con ese usuario (o con un grupo, según su configuración)

• verifique el acceso pidiéndoles que inicien sesión y confirmen la visibilidad

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Comportamiento de facturación (Pay As You Go)

• Las cuentas se renuevan mensualmente

• 5€ por cuenta activa / mes (a partir de dic 2025)

• El pago se carga automáticamente a la cuenta principal (pagadora)

• Se emite una factura al final de cada mes

Consejo: Si está añadiendo cuentas para varios clientes, mantenga una Organización por cliente para que su equipo pueda ver rápidamente quién está activo y por qué.

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Eliminar o borrar una cuenta

Eliminar usuario de una Organización (recomendado para offboarding)

Use esto cuando un contacto del cliente dejó la empresa, o quiere dejar de gestionarlo dentro de una Organización de cliente.

1. Ir a app.geopard.tech/user/organizations

2. Abra la Organización

3. Encuentre al miembro

4. Eliminar / Borrar de la organización

Luego también revise Compartir Granjas y elimine las granjas compartidas si es necesario.

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Configuración de mejores prácticas

• 1 Organización por cliente

• Mantenga a los usuarios internos (sus colegas) en una Organización “Interna” separada (opcional, si eso encaja con su flujo de trabajo)

• Lista de verificación para offboarding:

  1. eliminar de la Organización

  2. eliminar Compartir Granjas

  3. confirmar que ya no pueden acceder a las granjas

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Preguntas frecuentes rápidas

¿Añadir un usuario a una Organización comparte granjas? No. Compartir Granjas es independiente.

¿Quién recibe el cargo? La cuenta pagadora principal en Pay As You Go.

¿Por qué aún no veo cargos? Si tiene crédito en la cuenta (por ejemplo, saldo reembolsado), se usa primero.