إدارة حسابات العملاء والزملاء ضمن خطة الدفع حسب الاستخدام

تشرح هذه الصفحة كيفية إضافة/إزالة حسابات مستخدمين للعملاء والزملاء عندما تكون على خطة الدفع حسب الاستخدام، وكيف يختلف ذلك عن مشاركة المزرعة.

أين تُدار الحسابات

افتح المنظمات → إدارة المستخدمين هنا:

https://app.geopard.tech/user/organizations

هذا هو المكان حيث تقوم بـ

• بإنشاء وتنظيم المنظمات (مُوصى به: منظمة واحدة = عميل واحد)

• إضافة/إزالة الأعضاء (مستخدمي العميل + زملاؤك)

• حافظ على قائمة حساباتك نظيفة من أجل الفواتير

---

مفهوم أساسي: المنظمات مقابل مشاركة المزرعة

المنظمات = من ينتمي إلى أي عميل

استخدم المنظمات لجمع المستخدمين (الحسابات) تحت عميل/شركة.

مشاركة المزرعة = ما البيانات التي يمكنهم رؤيتها

مشاركة المزرعة منفصلة. إضافة مستخدم إلى منظمة لا تُشارك المزارع معهم تلقائيًا.

استخدم درس مشاركة المزرعة لمنح الوصول إلى مزارع محددة (واحدة أو متعددة).

---

المتطلب المسبق: تفعيل خطة الدفع حسب الاستخدام

قبل إدارة الحسابات، تأكد من أن خيار الدفع عند الاستخدام مفعل في صفحة الفوترة.

إذا كان لدى حسابك رصيد مُردّ/مُقَدَّر، سيستخدم GeoPard ذلك الرصيد أولاً، لذا قد لا ترى رسومًا لفترة (حتى ينفد الرصيد).

---

إضافة حساب عميل جديد أو حساب زميل

الخطوة 1 — إنشاء حساب المستخدم

قم بإنشاء الحساب عن طريق تسجيل مستخدم جديد في GeoPard (تسجيل قياسي).

الخطوة 2 — إضافة المستخدم إلى المنظمة المناسبة

1. اذهب إلى app.geopard.tech/user/organizations

2. افتح المنظمة (أو أنشئ واحدة جديدة لذلك العميل)

3. انقر إضافة عضو (قد يختلف النص)

4. اختر المستخدم (البريد الإلكتروني) وقم بالتأكيد

✅ النتيجة: يصبح المستخدم جزءًا من تلك المنظمة (تم تجميع العميل/الزميل).

الخطوة 3 — مشاركة المزارع (إذا لزم الأمر)

إذا كان المستخدم يحتاج الوصول إلى المزارع:

• شارك المزارع مع ذلك المستخدم (أو مع مجموعة، حسب إعدادك)

• تحقق من الوصول بطلب تسجيلهم وتأكيد إمكانية الرؤية

---

سلوك الفوترة (الدفع حسب الاستخدام)

• تجدد الحسابات شهريًا

• 5€ لكل حساب نشط / شهريًا (اعتبارًا من ديسمبر 2025)

• يتم احتساب الدفع تلقائيًا على الحساب الرئيسي (دافع الفاتورة)

• يتم إصدار فاتورة في نهاية كل شهر

نصيحة: إذا كنت تضيف حسابات لعدة عملاء، احتفظ بـ منظمة واحدة لكل عميل حتى يتمكن فريقك بسرعة من رؤية من نشط ولأي سبب.

---

إزالة أو حذف حساب

إزالة مستخدم من منظمة (مُوصى به عند إنهاء الخدمة)

استخدم هذا عندما غادر جهة اتصال العميل الشركة، أو عندما ترغب في التوقف عن إدارتهم ضمن منظمة العميل.

1. اذهب إلى app.geopard.tech/user/organizations

2. افتح المنظمة

3. ابحث عن العضو

4. إزالة / حذف من المنظمة

ثم أيضًا راجع مشاركة المزرعة وقم بإزالة المزارع المشتركة إذا لزم الأمر.

---

إعداد أفضل الممارسات

• منظمة واحدة لكل عميل

• احتفظ بالمستخدمين الداخليين (زملاؤك) في «منظمة داخلية» منفصلة (اختياري، إذا كان يناسب سير عملك)

• قائمة التحقق عند إنهاء الخدمة:

  1. إزالتهم من المنظمة

  2. إزالة مشاركة المزرعة

  3. تأكيد أنهم لم يعد بإمكانهم الوصول إلى المزارع

---

الأسئلة الشائعة السريعة

هل يؤدي إضافة مستخدم إلى منظمة إلى مشاركة المزارع؟ لا. مشاركة المزرعة منفصلة.

من يتحمل التكلفة؟ حساب الدافع الرئيسي في خطة الدفع حسب الاستخدام.

لماذا لا أرى الرسوم بعد؟ إذا كان لديك رصيد في الحساب (مثل رصيد مُردّ)، فسيُستخدم أولاً.