Gestionar cuentas de clientes y colegas en el plan de pago por uso

Aprenda cómo agregar o quitar cuentas de clientes y colegas en el plan de pago por uso, y en qué se diferencia esto del uso compartido de fincas.

Dónde gestionar cuentas

Abrir Organizaciones → Gestión de usuarios aquí:

https://app.geopard.tech/user/organizations

Ese es el lugar donde tú:

• crear y estructurar Organizaciones (recomendado: 1 organización = 1 cliente)

• añadir o eliminar miembros (usuarios del cliente y tus colegas)

• mantener limpia tu lista de cuentas para la facturación

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Concepto clave: Organizaciones vs. Compartición de fincas

Organizaciones = quién pertenece a qué cliente

Usa Organizaciones para agrupar usuarios (cuentas) bajo un cliente/empresa.

Compartición de fincas = qué datos pueden ver

La compartición de fincas es independiente. Añadir un usuario a una Organización no automáticamente comparte fincas con él.

Usa el tutorial de Compartición de fincas para conceder acceso a fincas concretas (una o varias).

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Requisito previo: activa el plan de Pago por uso (basado en consumo)

Antes de gestionar cuentas, asegúrate de que Pago por uso esté activo en la página de facturación.

Si tu cuenta tiene un saldo reembolsado/abonado, GeoPard usará primero ese crédito, por lo que puede que no veas cargos durante un tiempo (hasta que se consuma el crédito).

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Añadir una nueva cuenta de cliente o colega

Paso 1 — Crear la cuenta de usuario

Crea la cuenta registrando un nuevo usuario en GeoPard (registro estándar).

Paso 2 — Añadir el usuario a la Organización correcta

1. Ve a app.geopard.tech/user/organizations

2. Abre la Organización (o crea una nueva para ese cliente)

3. Haz clic en Añadir miembro (la redacción puede variar)

4. Selecciona el usuario (correo electrónico) y confirma

✅ Resultado: el usuario pasa a formar parte de esa Organización.

Paso 3 — Compartir fincas (si es necesario)

Si el usuario necesita acceso a fincas:

• comparte fincas con ese usuario, o con un grupo, según tu configuración

• verifica el acceso pidiéndole que inicie sesión y confirme la visibilidad

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Comportamiento de facturación (Pago por uso)

• Las cuentas se renuevan mensualmente

• 5 € por cuenta activa al mes (a fecha de dic. de 2025)

• El pago se carga automáticamente a la cuenta principal (pagadora)

• Se emite una factura al final de cada mes

Consejo: Si estás añadiendo cuentas para varios clientes, mantén una Organización por cliente para que tu equipo pueda ver rápidamente quién está activo y por qué.

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Eliminar o borrar una cuenta

Eliminar usuario de una Organización (recomendado para el proceso de baja)

Usa esto cuando un contacto del cliente haya dejado la empresa, o cuando quieras dejar de gestionarlo bajo una Organización de cliente.

1. Ve a app.geopard.tech/user/organizations

2. Abre la Organización

3. Busca el miembro

4. Eliminar / Eliminar de la organización

Luego revisa Compartición de fincas y elimina las fincas compartidas si es necesario.

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Configuración recomendada

• 1 Organización por cliente

• Mantén a los usuarios internos (tus colegas) en una Organización separada “Interna” (opcional, si encaja con tu flujo de trabajo)

• Lista de comprobación para la baja:

  1. eliminar de la Organización

  2. eliminar la Compartición de fincas

  3. confirmar que ya no pueden acceder a las fincas

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Preguntas frecuentes rápidas

¿Añadir un usuario a una Organización comparte las fincas? No. La Compartición de fincas es independiente.

¿A quién se le cobra? A la cuenta principal pagadora en Pago por uso.

¿Por qué aún no veo cargos? Si tienes crédito en la cuenta (por ejemplo, saldo reembolsado), se usa primero.