# Gestionar cuentas de clientes y colegas en el plan de pago por uso

### Dónde gestionar cuentas

Abrir **Organizaciones → Gestión de usuarios** aquí:

[`https://app.geopard.tech/user/organizations`](https://app.geopard.tech/user/organizations)

Ese es el lugar donde tú:

* crear y estructurar **Organizaciones** (recomendado: **1 organización = 1 cliente**)
* añadir o eliminar **miembros** (usuarios del cliente y tus colegas)
* mantener limpia tu lista de cuentas para la facturación

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### Concepto clave: Organizaciones vs. Compartición de fincas

#### Organizaciones = quién pertenece a qué cliente

Usa **Organizaciones** para agrupar usuarios (cuentas) bajo un cliente/empresa.

#### Compartición de fincas = qué datos pueden ver

**La compartición de fincas es independiente**. Añadir un usuario a una Organización no **automáticamente** comparte fincas con él.

Usa el tutorial de Compartición de fincas para conceder acceso a fincas concretas (una o varias).

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### Requisito previo: activa el plan de Pago por uso (basado en consumo)

Antes de gestionar cuentas, asegúrate de que **Pago por uso** esté activo en la página de facturación.

Si tu cuenta tiene un **saldo reembolsado/abonado**, GeoPard usará primero ese crédito, por lo que puede que no veas cargos durante un tiempo (hasta que se consuma el crédito).

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### Añadir una nueva cuenta de cliente o colega

#### Paso 1 — Crear la cuenta de usuario

Crea la cuenta registrando un nuevo usuario en GeoPard (registro estándar).

#### Paso 2 — Añadir el usuario a la Organización correcta

1. Ve a [`app.geopard.tech/user/organizations`](https://app.geopard.tech/user/organizations)
2. Abre la Organización (o crea una nueva para ese cliente)
3. Haz clic en **Añadir miembro** (la redacción puede variar)
4. Selecciona el usuario (correo electrónico) y confirma

✅ Resultado: el usuario pasa a formar parte de esa Organización.

#### Paso 3 — Compartir fincas (si es necesario)

Si el usuario necesita acceso a fincas:

* comparte fincas con ese usuario, o con un grupo, según tu configuración
* verifica el acceso pidiéndole que inicie sesión y confirme la visibilidad

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### Comportamiento de facturación (Pago por uso)

* **Las cuentas se renuevan mensualmente**
* **5 € por cuenta activa al mes (a fecha de dic. de 2025)**
* El pago se carga automáticamente a la **cuenta principal (pagadora)**
* Se emite una **factura al final de cada mes**

Consejo: Si estás añadiendo cuentas para varios clientes, mantén **una Organización por cliente** para que tu equipo pueda ver rápidamente quién está activo y por qué.

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### Eliminar o borrar una cuenta

#### Eliminar usuario de una Organización (recomendado para el proceso de baja)

Usa esto cuando un contacto del cliente haya dejado la empresa, o cuando quieras dejar de gestionarlo bajo una Organización de cliente.

1. Ve a `app.geopard.tech/user/organizations`
2. Abre la Organización
3. Busca el miembro
4. **Eliminar** / **Eliminar de la organización**

Luego revisa **Compartición de fincas** y elimina las fincas compartidas si es necesario.

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### Configuración recomendada

* **1 Organización por cliente**
* Mantén a los usuarios internos (tus colegas) en una Organización separada “Interna” (opcional, si encaja con tu flujo de trabajo)
* Lista de comprobación para la baja:
  1. eliminar de la Organización
  2. eliminar la Compartición de fincas
  3. confirmar que ya no pueden acceder a las fincas

***

### Preguntas frecuentes rápidas

**¿Añadir un usuario a una Organización comparte las fincas?**\
No. La Compartición de fincas es independiente.

**¿A quién se le cobra?**\
A la cuenta principal pagadora en Pago por uso.

**¿Por qué aún no veo cargos?**\
Si tienes crédito en la cuenta (por ejemplo, saldo reembolsado), se usa primero.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://docs.geopard.tech/geopard-tutorials/esp/tour-del-producto-aplicacion-web/gestionar-cuentas-de-clientes-y-colegas-en-el-plan-de-pago-por-uso.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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